Politica de Retur

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati sau despagubiri si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, in termen de 14 zile lucratoare de la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr. 130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarea obligatie:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dumneavoastra.
Pentru returul produsului, va rugam sa completati formularul de retur accesand pagina FORMULAR DE RETUR
Cererea de retur va fi procesata de catre ASIVO PRINT S.R.L in termen de 7 zile , iar banii vor fi returnati in termen de 30 de zile calendaristice de la returnarea produsului. 
ASlVO PRINT S.R.L va deduce din suma platita, cheltuielile de transport (tur - retur in cazul in care clientul nu a platit transportul ). Diferenta rezultata va fi returnata clientului conform termenilor de mai sus .
Conform art.16 lit.c din O.G. 34/2014 in cazul in care consumatorul (CUMPARATORUL) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator ( Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel NU se RETURNEAZA si NU se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.  Link: https://anpc.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf